レクサスを購入したら、オーナーにとって一生忘れられない思い出となるのがレクサス納車式です。
レクサス納車式とは、新車購入時にディーラーからオーナーへ車両が引き渡される際に行われる、レクサスならではのセレモニーのことを指します。一人ひとりのオーナーに合わせた演出が特徴で、贈呈品も豪華なのが魅力です。
この記事では、レクサス納車式の概要と流れ、プレゼント内容、疑問点と対策などを解説。レクサスを購入する方に参考になる情報をまとめました。ぜひレクサス納車式の魅力を知っていただければと思います。
この記事のポイント
・納車式の概要と流れ
・レクサスならではの豪華な演出内容
・プレゼントアイテムの種類
・疑問点への対策
レクサス納車式の概要と特徴
レクサスの納車式は、車両の納車を祝って行われるセレモニーです。
レクサスならではの豪華な演出が特徴で、オーナーの満足度を高めるためのサービスとして重要な位置付けになっています。
納車式とはどのようなものか
納車式とは、新車がディーラーからオーナーに引き渡される瞬間を祝うためのセレモニーです。
レクサスの納車式では、オーナー一人ひとりの嗜好に合わせた様々な演出が用意されています。例えば、お気に入りの花やケーキ、シャンパンの用意、愛車のボディにメッセージ入りのリボンを巻くなど、細かな配慮が感じられます。
セレモニーの内容も除幕、テープカット、記念撮影に加え、レクサスオリジナルグッズの贈呈や、全店スタッフによる祝福の言葉などが用意されています。
所要時間は1~2時間。ディーラーの提案やオーナーの要望に応じて柔軟に設定できるのが特徴です。記念日や思い出の日に合わせることも可能です。
納車を記念したこのセレモニーは、レクサスがお客様に寄り添う姿勢を表したものであり、ブランドとの絆を深める貴重な機会と言えるでしょう。
レクサスならではの豪華な演出
レクサスの納車式には、他車との差別化を図るために非日常的な演出が取り入れられています。
まず会場は、赤のカーペットとシャンデリアが輝く専用の納車ルーム。テープカットでは縁起を担ぐ金運テープが用意されます。
除幕時には、オーナーの名前入り幕を店長と共に外すパフォーマンスが行われます。記念撮影では全員でフォトフレームを作り、撮影後はデータで送付されます。
花束贈呈では、愛車の車名とオーナー名が書かれた大輪のローズが贈られるのが恒例です。
最後のお見送り時には、レクサスの文字をあしらった万灯籠が灯され、オーナーの新生活を祝福します。
これらの演出を支えるのは、レクサスの社員教育で徹底されたおもてなしの心。オーナー一人ひとりへの深い愛情が、豪華な演出となって表れているのです。
納車式の流れと所要時間
納車式の流れと所要時間は以下の通りです。
まず車両引き渡しの事務手続きを行い、概ね30分程度。
次に、赤絨毯が敷かれた納車専用ルームへ移動し、除幕式やテープカットを行います。所要時間は15分程度。
記念撮影は形式張らない自然なポーズを心がけ、10分程度。
続いて、スタッフに囲まれての花束贈呈、シャンパンでの乾杯が10分程度。
その後、車内での快適な座り心地を体感しながら、車両の詳細な説明を受ける時間を20分程度。
最後に、思い出の1コマを選んで写真に入れた記念アルバムを渡され、全員でお見送りするのに10分程度。
以上の流れで、所要時間は概ね1時間30分~2時間程度が標準となっています。記念日に合わせた日程調整も柔軟に対応しています。
プレゼントされるアイテム
レクサスの納車式では、オーナーへのおもてなしとして様々なアイテムがプレゼントされます。
人気No.1はレクサスオリジナルのぬいぐるみです。2021年には約12,000体が贈られたと言われています。色は車体のカラーに合わせたものが選ばれます。
花束は、フローリストに特注の花言葉を込めたブーケ。記念トロフィーにはオーナー名が刻印されています。
ギフトカードは5万円分が渡されるケースが多く、自社レストランなどで利用できます。記念写真はリボンとともにお届けされるのが定番です。
そのほか、ウイスキーやワイン、高級菓子の詰め合わせが贈られることも。総額にして約10万円相当の豪華アイテムが用意されているようです。
これらのプレゼントは、レクサスがオーナーに寄り添う思いを形にしたもの。大切に受け取っていただきたい限定アイテムといえます。
服装はカジュアルでもOK
納車式の服装については、基本的にカジュアルな格好で参加しても問題ありません。和服・洋服は自由とのこと。
フォーマルすぎる服装は場違いに感じられるので、普段着のまま納車式を楽しむのがオススメです。スタッフもあなたを気兼ねなく迎えてくれるはずです。
レクサス納車式の疑問と対策
- 納車式を辞退できるか
- 納車式がなかった場合の対応
- 納車式にかかる費用はあるか
- 納車式を一人で受けるのは寂しいか
- 恥ずかしがらずに楽しむには
- 納車後のアフターフォローについて
- 定期点検の重要性
- メンテナンスのメリット
- 事故時の支援体制
- レクサス 納車式の総括
レクサスの納車式には、オーナーの満足度を高めるためのさまざまな演出が用意されています。一方で、納車式について疑問に思う点もあると思います。ここでは代表的な疑問とその対策を解説します。
納車式を辞退できるか
レクサスの納車式は基本的にはオプション扱いですので、オーナーの意向によって辞退することが可能です。
ただし、納車式辞退を選択した場合、以下の点に留意が必要です。
・事前に営業担当者に辞退する意向を直接伝えることが大切。
・納車当日に突然辞退を申し出ると対応が間に合わないケースも。
・プレゼント品が用意されていた場合、辞退により受け取れない可能性も。
・記念撮影などの思い出作りを逃すことになる。
イベント自体を辞退する場合は一考を要しますが、演出の簡略化だけを申し出る方法も選択できます。
例えば、贈呈品は最小限に、撮影は簡易的にするなどの要望は柔軟に対応してくれるはずです。
納車式の趣旨を理解したうえで、オーナーにとって最適な形をスタッフと相談するのがよいでしょう。
納車式がなかった場合の対応
もし予定されていたにも関わらず納車式が行われなかった場合は、ディーラーにその理由を問い合わせましょう。スタッフの手違いなどが原因であれば、後日補填することが可能です。
その際、できるだけ丁寧に申し出ることをオススメします。
納車式にかかる費用はあるか
レクサスの納車式は、ディーラーが全ての費用を負担するサービスです。オーナーにかかる費用は一切ありません。
むしろ、プレゼントとして商品券などが渡されることもあるので、むしろ得をすることになると言えます。
納車式を一人で受けるのは寂しいか
納車式を一人で受けることに抵抗を感じるオーナーもいるでしょう。しかし、スタッフが寄り添ってくれるので決して寂しくはありません。むしろ、一人占めの贅沢な時間が過ごせるというメリットも。
万が一寂しさを感じる場合は、家族や友人を同伴することをディーラーに相談してみるのも良いでしょう。
恥ずかしがらずに楽しむには
納車式はちょっと恥ずかしさも感じられるかもしれませんが、スタッフは心を込めて演出してくれています。
恥ずかしがらずに楽しむには、「これは特別な思い出づくりのための演出なのだ」と前向きに考えることが大切です。
スタッフとの会話を楽しみ、記念撮影時のポーズも満喫するのがオススメです。10年後を見据え、大切な思い出の一つとして記憶に刻みましょう。
納車後のアフターフォローについて
納車式で終わりではありません。レクサスは納車後のアフターフォローも万全です。maintain性と安心感が魅力のひとつです。
定期点検の重要性
新車は点検周期が短いのが特徴です。6ヶ月点検や12ヶ月点検を必ず受けることが大切です。点検期限に合わせてディーラーに予約を入れましょう。
メンテナンスのメリット
定期的なメンテナンスを行うことで、車の寿命が延びるだけでなく、万が一の故障の際にも安心です。点検履歴が保証書の役割を果たします。
事故時の支援体制
もし事故に遭遇した場合、レクサスのコールセンターに連絡するだけで手配から修理まで面倒を見てもらえます。安心感の高いアフターサポートが魅力です。
レクサス 納車式の総括
・レクサスならではの豪華な演出が特徴である
・お客様一人ひとりに合わせた演出が用意されている
・所要時間は1~2時間程度である
・赤毯・シャンデリア・金運テープなど演出が非日常的である
・除幕・テープカット・記念撮影などが行われる
・花束・ぬいぐるみ・ギフト券などがプレゼントされる
・カジュアルな服装で参加できる
・辞退は可能だが事前に伝える必要がある
・費用はかからない、むしろ得になる
・一人でも寂しくない、スタッフが寄り添う
・恥ずかしがらずに思い出作りを大切にする
・納車後も定期点検などアフターフォローが万全である
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